سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026

نحن في ياسمين الشام (مؤسسة محمد عوض الدوسري، سجل تجاري 7023470284) نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني.

المعلومات التي نجمعها

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان عند إجراء طلب.

• معلومات الطلب: تفاصيل المنتجات المطلوبة، تفضيلات التصميم، المقاسات.

• معلومات الدفع: حالة الدفع ورقم العملية وآخر أرقام البطاقة كما تعيدها بوابة الدفع. لا نستلم رقم بطاقتك كاملاً ولا رمز التحقق ولا نخزنهما؛ تُدخَل بيانات البطاقة مباشرة في صفحة الدفع الآمنة لدى ميسر.

كيفية استخدام المعلومات

  • •معالجة وتنفيذ طلباتك وتوصيل المنتجات
  • •التواصل معك بخصوص طلباتك والرد على استفساراتك
  • •تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم على الموقع
  • •إرسال عروض وتحديثات تسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)

حماية بياناتك

نستخدم إجراءات أمنية متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف:

  • •تشفير البيانات باستخدام بروتوكول SSL
  • •تخزين آمن للبيانات في خوادم محمية
  • •الوصول المحدود للبيانات للموظفين المصرح لهم فقط

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط مع:

  • •بوابة الدفع ميسر (Moyasar) المرخّصة من البنك المركزي السعودي، لمعالجة المدفوعات والاسترداد
  • •شركة الشحن، بالقدر اللازم لتوصيل طلبك (الاسم ورقم الجوال والعنوان)
  • •مزود نظام الفوترة والمحاسبة، لإصدار الفواتير الضريبية
  • •مزودي الاستضافة الذين يعمل عليهم الموقع: Vercel (خوادم في الولايات المتحدة) وSupabase (قاعدة البيانات في سنغافورة). تُعالَج بياناتك لديهم لتشغيل الموقع فقط، أي خارج المملكة العربية السعودية
  • •Google Analytics لإحصاءات زيارات مجمّعة (الصفحات المزارة، نوع الجهاز، الدولة). لا يعمل في صفحات إتمام الطلب والدفع وتتبّع الطلب، ولا نرسل إليه اسمك أو جوالك أو عنوانك
  • •الجهات القانونية عند الضرورة القانونية

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• عنوان الشحن (اسم المستلم وجواله والحي والشارع وبقية العنوان): يُمحى تلقائياً بعد 90 يوماً من تسليم الطلب أو إلغائه، أو من انتهاء مهلة دفع طلب لم يُدفع. تبقى المدينة وحدها لأغراض الإحصاء.

• بيانات الطلب والفاتورة (الأصناف والمبالغ والاسم والجوال في الفاتورة): تُحفظ المدة التي يفرضها النظام للسجلات المحاسبية والضريبية.

حقوقك

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية

• الحق في تصحيح أو تحديث بياناتك

• الحق في حذف بياناتك

• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل حركة المرور (Google Analytics). ويستخدم متجر الأقمشة ملف ارتباط ضرورياً لربط متصفحك بطلبك مدة 90 يوماً. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

التفصيل — الهاتف / واتساب: +966598862609

متجر الأقمشة — الهاتف / واتساب: +966539686805

العنوان: الخبر، حي الخبر الشمالية، شارع الأمير مشعل، الشارع السادس، الرمز البريدي 20363، المملكة العربية السعودية

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى.